De jongen werd aangesproken door controleurs. De jongen beschikte over een geldig en ingecheckt vervoersbewijs, maar moest de tram toch verlaten. Dit wilde hij niet, waarop er om assistentie gevraagd is. Het merendeel van de reizigers wilde ook weten waarom de jongen met een geldig plaatsbewijs de tram moet verlaten, vandaar de commotie.